Preguntas frecuentes sobre venta minorista de cruceros
PREGUNTA
¿Qué es el comercio minorista en cruceros?
RESPUESTA
El comercio minorista en cruceros es la oferta de compras a bordo que se encuentra en la mayoría de los grandes cruceros de todo el mundo . Por lo general, consta de entre 2 y 12 tiendas que venden una variedad de productos diferentes. Por lo general, se emplea un equipo de entre 10 y 40 personas para dirigir la operación, que consta de muchos puestos diferentes, como gerente de tienda, especialistas en productos y asociados de ventas.
La venta minorista de cruceros está a cargo de una combinación de operadores de concesión (como Starboard, Heinemann, Effy, Harding+, Avolta, Diamonds International) o, a veces, de equipos internos (como MSC, Aida, Costa).
Puede obtener más información sobre los trabajos típicos a bordo de una operación minorista de cruceros aquí:
Puede visitar los sitios web de los principales operadores de cruceros aquí:
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PREGUNTA
¿Por qué hay tiendas en los cruceros?
RESPUESTA
Las compras son una parte importante de la experiencia de un crucero. Los pasajeros pueden elegir productos que sean relevantes para sus vacaciones, comprar un regalo para familiares o amigos o darse un capricho descubriendo algo nuevo. Ir de compras es una actividad muy disfrutable en los diferentes barcos que recorren el mundo .
La mayoría de los cruceros se venden libres de impuestos y aranceles, lo que hace que los precios sean competitivos para que la gente pueda comprar y, como resultado, generalmente solo abren cuando los barcos navegan en aguas internacionales .
PREGUNTA
Es mi primera vez a bordo, ¿a qué información necesito acceder?
RESPUESTA
Subir a bordo por primera vez puede dar un poco de miedo. ¡Entendemos esto completamente! Así que tenemos algunas preguntas de las que puede estar seguro.
P: ¿Necesita obtener una visa C1D?
P: ¿Ha completado su STCW?
P: ¿Necesita obtener un certificado médico ?
P: ¿Has encontrado el puesto correcto?
Haga clic aquí para ver las últimas vacantes
P: Si corresponde, ¿entiende cuáles serán los costos para llegar al puerto de embarque ( vuelos , taxis, etc.)?
PREGUNTA
¿Qué tiendas hay a bordo?
RESPUESTA
La mayoría de los cruceros grandes tienen entre 4 y 8 tiendas a bordo. Normalmente habrá una tienda de perfumes y cosméticos, una tienda libre de impuestos, una tienda de moda, una tienda de artículos con logotipos, una tienda de relojes y joyería. Algunos barcos tienen tiendas monomarca donde solo se vende 1 marca.
En los cruceros más pequeños, normalmente habrá 1 o 2 tiendas a bordo con una combinación de categorías vendidas.
PREGUNTA
¿Qué es un espectáculo de baúl?
RESPUESTA
Una exhibición de baúles es un evento en el que una marca o proveedor presenta su mercancía a los huéspedes a bordo durante un período limitado del crucero. Generalmente organizados por un embajador minorista, pueden ser seminarios, espectáculos teatrales y contarán con la asistencia de invitados.
PREGUNTA
¿Qué es un espectáculo de baúl?
RESPUESTA
Una exhibición de baúles es un evento en el que una marca o proveedor presenta su mercancía a los huéspedes a bordo durante un período limitado del crucero. Generalmente organizados por un embajador minorista, pueden ser seminarios, espectáculos teatrales y contarán con la asistencia de invitados.
PREGUNTA
¿Qué significa PPD?
RESPUESTA
El PPD es la medida habitual para los objetivos del comercio minorista de cruceros. Significa los ingresos por pasajeros por día . Básicamente, son las ventas totales del crucero divididas por la cantidad de pasajeros divididas por la cantidad de días.
Entonces, $100,000 con un crucero de 5 días y 2,000 pasajeros serían...
(100000 / 5 / 2000 = $10 por persona)
PREGUNTA
¿Dónde voy a navegar?
RESPUESTA
Alrededor del 45% de los cruceros tienen su base en el Caribe, alrededor del 30% en Europa, alrededor del 10% en la costa oeste de EE. UU. y Alaska , y alrededor del 5% en Asia. Cada área tiene sus pros y sus contras, y todos tienen sus barcos, itinerarios y áreas favoritos que experimentan a medida que pasan su tiempo a bordo. Puede obtener más información leyendo el último informe sobre el estado de la industria de CLIA.
PREGUNTA
¿Qué roles laborales hay en el departamento de tiendas a bordo?
RESPUESTA
Tenemos una página dedicada a contarte cuáles son las posiciones típicas que encontrarás en un gran crucero.
PREGUNTA
¿Cómo me entero de lo que voy a vender?
RESPUESTA
¡Podemos ayudar! La Cruise Retail Brand Academy será el lugar perfecto para obtener toda la capacitación que necesitará en muchas de las principales marcas que encontrará a bordo. También es gratuito durante los primeros 3 meses, por lo que es una excelente manera de apasionarse por los increíbles productos que encontrarás a bordo.
PREGUNTA
¿Cuántas horas trabajo cada día?
RESPUESTA
Depende del tipo de día. Los días en el mar suelen ser los que tienen más horas ya que las tiendas están abiertas, los días en el puerto pueden tener menos horas dependiendo de si hay una entrega o inventarios por completar. Las normas sobre el tiempo de trabajo a bordo se rigen por el MLC. Puede obtener más información leyendo el artículo en el siguiente enlace.
PREGUNTA
¿Cuánto gano?
RESPUESTA
Recibirá un salario básico y luego, dependiendo del operador minorista de cruceros, también recibirá una comisión, generalmente vinculada a las ventas u otros objetivos (KPI). Las ganancias pueden variar mucho entre las diferentes temporadas, barcos, tiendas. Deberías hablar con tu operador minorista de cruceros para obtener más información.
PREGUNTA
¿Quiénes son las principales empresas del comercio minorista de cruceros?
RESPUESTA
Los principales operadores minoristas de cruceros se enumeran en nuestra página de 'enlaces útiles'
PREGUNTA
¿Cuánto duran los contratos a bordo?
RESPUESTA
Generalmente entre 5 y 8 meses dependiendo de la línea de cruceros, la temporada y de dónde vienes.
PREGUNTA
¿Qué debo empacar?
RESPUESTA
Es una tarea abrumadora intentar empacar todo lo que necesitarás en una maleta para siete meses, especialmente
ya que probablemente experimentará varias condiciones climáticas diferentes durante su contrato. La siguiente lista es
Diseñado únicamente como una sugerencia de lo que podría necesitar empacar:
Zapatos de trabajo negros (cómodos) antideslizantes
Zapatillas negras para correr, caminar o tenis
Cobertura para la cabeza o sombrero
Gafas de sol y loción bronceadora
Ropa interior, calcetines o medias suficientes
Artículos de tocador (aunque están disponibles en la tienda a bordo o en tierra)
Despertador
Trajes de baño y ropa de playa
Chaqueta o suéter ligero
Vestido negro (para miembros femeninos del equipo)
Traje de negocios negro completo, camisa y corbata (para miembros del equipo masculinos)
Ropa casual para usar en el tiempo libre.
Cámara
Adaptador de voltaje. Si bien el suministro eléctrico a bordo es de 110 V a 220 V, es útil contar con un adaptador internacional.
No traigas planchas, equipos de música grandes ni edredones.
PREGUNTA
¿Dónde puedo acceder a las noticias de la tripulación?
RESPUESTA
Tenemos una página web que ofrece enlaces a las últimas noticias sobre venta minorista de cruceros.
Haga clic aquí para visitar la página
También hay una página web dedicada a las noticias de la tripulación en el sitio web del Centro de tripulación con noticias no solo relacionadas con el sector minorista de cruceros sino con toda la industria de cruceros.