PERGUNTAS FREQUENTES SOBRE VAREJO DE CRUZEIROS
O que é varejo de cruzeiros?
O varejo de cruzeiros é a oferta de compras a bordo que você pode encontrar na maioria dos grandes navios de cruzeiro que navegam pelos oceanos. O departamento consiste geralmente de 2 a 12 lojas que vendem uma série de produtos e categorias diferentes. Normalmente, uma equipe de 10 a 40 pessoas é contratada para executar a operação, consistindo em muitas posições diferentes, como gerente de loja, especialistas em produtos, associados de vendas.
O varejo de cruzeiros é administrado por uma mistura de operadoras de concessão (como Starboard, Heinemann, Effy, Harding+, Avolta, Diamonds International) ou, às vezes, por equipes internas (como MSC, Aida, Costa).
Por que existem lojas em navios de cruzeiro?
As compras são uma parte importante de uma experiência de cruzeiro. Com os hóspedes escolhendo produtos que são relevantes para suas férias, para comprar um presente para a família/amigos ou para se presentearem encontrando algo novo, as compras são realmente apreciadas nos diferentes navios ao redor do mundo .
A maioria dos navios de cruzeiro são vendidos com isenção de impostos e taxas, o que torna os preços competitivos para as pessoas comprarem e, como resultado, geralmente só abrem quando os navios estão navegando em águas internacionais .
Em nossa E-Academy, temos diversos cursos para você aprender sobre navios de cruzeiro e varejo de cruzeiros.
É a primeira vez que estou a bordo. Quais informações preciso acessar?
Embarcar pela primeira vez pode ser um pouco assustador. Nós entendemos isso perfeitamente! Portanto, temos algumas perguntas para você ter certeza.
P: Você precisa obter um visto C1D?
P: Você concluiu seu STCW?
P: Você precisa obter um atestado médico ?
P: Você encontrou a posição certa?
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P: Se for o caso, você entende quais serão os custos para chegar ao porto de embarque ( voos e táxis, etc.)?
Quais lojas estão a bordo?
A maioria dos grandes navios de cruzeiro tem cerca de 4 a 8 lojas a bordo. Normalmente, haverá uma loja de perfumes e cosméticos, uma loja duty free, uma loja de moda, uma loja de itens de logotipo, uma loja de relógios e joias. Alguns navios têm lojas monomarca , onde apenas 1 marca é vendida nelas.
Em navios de cruzeiro menores, geralmente há de 1 a 2 lojas a bordo com uma mistura de categorias vendidas nelas.
Temos vários cursos em nossa E-Academy projetados para ajudar você a realmente aprender mais, como "O que é cruzeiro?" e "Introdução ao varejo de cruzeiros".
Como são as instalações da tripulação?
As instalações da tripulação variam significativamente por navio. Se você quiser ver uma comparação e entender em detalhes como elas podem ser, clique no link abaixo para ver a página relevante no site Crew Center.
Há também uma série de galerias com fotos de bares/instalações da tripulação
Quais funções existem no departamento de lojas a bordo?
Temos uma página dedicada a contar sobre as posições típicas que você encontrará em um grande navio de cruzeiro.
Como posso saber o que vou vender?
Nós podemos ajudar! A Cruise Retail E-Academy será o lugar perfeito para obter todo o treinamento que você precisa em muitas das principais marcas que você encontrará a bordo. Há novos cursos sendo adicionados a cada semana, então é uma ótima maneira de se apaixonar pelos produtos incríveis que você encontrará a bordo.
O que significa PPD?
PPD é a medida usual para metas no varejo de cruzeiros. Significa a receita de passageiros por dia . Então, basicamente, é o total de vendas do cruzeiro dividido pelo número de passageiros dividido pelo número de dias.
Então, US$ 100.000 com um cruzeiro de 5 dias e 2.000 passageiros seria...
(100000 / 5 / 2.000 = $ 10 PPD)
Para onde vou navegar?
Cerca de 45% dos navios de cruzeiro estão baseados no Caribe, cerca de 30% estão na Europa, cerca de 10% na costa oeste dos EUA e Alasca , e cerca de 5% estão na Ásia. Cada área tem seus prós e contras, e todos têm seus navios, itinerários e áreas favoritos que eles vivenciam ao longo do tempo a bordo. Você pode aprender mais lendo o último relatório do estado da indústria da CLIA.
O que devo levar?
É uma tarefa assustadora tentar colocar tudo o que você precisa em uma mala para sete meses, especialmente
pois você provavelmente experimentará várias condições climáticas diferentes durante seu contrato. A lista a seguir é
projetado apenas como uma sugestão do que você pode precisar levar:
Sapatos Blackwork (confortáveis) antiderrapantes
Tênis preto para corrida/caminhada/tênis
Cobertura de cabeça ou chapéu
Óculos de sol e protetor solar
Roupa íntima, meias ou meia-calça suficientes
Artigos de higiene pessoal (embora estejam disponíveis na loja a bordo ou em terra)
Despertador
Traje de banho e moda praia
Jaqueta ou suéter leve
Vestido preto (para membros femininos da equipe)
Terno preto completo, camisa e gravata (para membros masculinos da equipe)
Roupas casuais para usar em momentos de lazer
Câmera
Adaptador de voltagem. Embora haja energia de 110v - 220v a bordo, é útil ter um adaptador internacional
Não traga ferros de passar, sistemas de som grandes ou edredons/colchas.
Quanto eu ganho?
Você receberá um salário base e, dependendo da operadora de varejo do cruzeiro, também receberá uma comissão, geralmente vinculada a vendas ou outras metas (KPI's). Os ganhos podem variar muito entre as diferentes estações, navios, lojas. Você deve conversar com sua operadora de cruzeiros para saber mais.
Quantas horas eu trabalho por dia?
Depende do tipo de dia. Os dias de mar geralmente são os mais longos, pois as lojas estão abertas, os dias de porto podem ser os mais curtos, dependendo se há uma entrega ou estoques a serem concluídos. As regras de tempo de trabalho a bordo são regidas pelo MLC. Você pode aprender mais lendo o artigo no link abaixo
Quem são as principais empresas no varejo de cruzeiros?
Os principais operadores retalhistas de cruzeiros estão listados na nossa página de 'links úteis'
Quanto tempo duram os contratos a bordo?
Geralmente entre 5 e 8 meses, dependendo da linha de cruzeiro, da estação e de onde você vem. No processo de inscrição para encontrar um emprego a bordo, você deve discutir isso com seu possível operador de varejo de cruzeiro, pois há muitas mudanças no setor.
Onde posso ter acesso às notícias da tripulação?
Temos uma página da web que fornece links para as últimas notícias sobre varejo de cruzeiros.
Clique aqui para visitar a página
Há também uma página dedicada a notícias da tripulação no site do Crew Center, com notícias não apenas relacionadas ao setor de varejo de cruzeiros, mas a toda a indústria de cruzeiros.
O que é a Cruise Retail Academy?
O que é a E-Academy?
O E-ACADEMY é o nosso portal para membros da Cruise Retail Academy com todos os nossos cursos de aprendizagem que estão prontamente disponíveis para você participar. Nós projetamos todos os cursos para que você possa aprender quando quiser e no ritmo que quiser. Estamos adicionando novos cursos aqui a cada semana , então fique de olho em nossos e-mails regulares para saber mais e deixe-nos iluminar seu mundo de varejo!
Como faço para ingressar na Cruise Retail Academy?
É muito simples! A Cruise Retail Academy é gratuita para você se inscrever e tudo o que você precisa fazer é nos dar seu nome e seu endereço de e-mail. Depois de se inscrever, você terá acesso total às nossas notícias, treinamento, empregos, informações, networking e muito mais. Como somos um negócio totalmente novo, estamos continuamente aprendendo e nos desenvolvendo, e agradecemos seu feedback.