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邮轮零售常见问题解答

问题

什么是邮轮零售?

回答

邮轮零售是全球大多数大型邮轮上的购物场所。它通常由 2-12 家商店组成,销售多种不同的产品。通常由 10-40 人组成的团队负责运营,包括商店经理、产品专家、销售助理等许多不同职位。

邮轮零售由多家特许经营商(如 Starboard、Heinemann、Effy、Harding+、Avolta、Diamonds International)经营,有时也由内部团队(如 MSC、Aida、Costa)经营。

您可以在这里了解更多有关邮轮零售业务的典型工作:

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您可以访问以下主要邮轮运营商的网站:

点击这里

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问题

为什么游轮上会有商店?

回答

购物是游轮体验的重要组成部分。游客可以选择与假期相关的产品,为家人/朋友购买礼物,或者通过购买新东西来犒劳自己,在世界各地的不同游轮上购物确实是一种享受

大多数游轮都免税销售,这使得价格具有竞争力,因此通常只在游轮在国际水域航行时开放。

问题

这是我第一次登机,我需要查看哪些信息?

回答

第一次登机可能会有点害怕。我们完全理解这一点!所以我们有几个问题要问你。

问:您需要获得 C1D 签证吗?

点击这里了解更多

问:您已完成 STCW 任务了吗?

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问:您需要获得健康证明

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问:你找到合适的职位了吗?

点击此处查看最新职位空缺

问:如果适用,您是否了解将您送至登船港口的费用是多少(航班、出租车等)?

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问题

船上有哪些商店?

回答

大多数大型游轮上都有大约 4-8 家商店。通常会有香水和化妆品店、免税店、时装店、标志商品店、手表和珠宝店。有些游轮有单一品牌商店,其中只销售 1 个品牌。

在较小的游轮上,通常会有 1-2 家商店,出售各种类别的商品。

问题

船员设施怎么样?

回答

每艘船的船员设施差别很大。如果您想查看比较并详细了解它们是什么样子,请点击以下链接查看船员中心网站上的相关页面。

点击此处查看

还有许多画廊,里面有船员酒吧/设施的照片

点击此处查看

问题

什么是衣箱展示会?

回答

巡回展示会是品牌或供应商在邮轮旅行的一段有限时间内向船上客人展示其商品的活动。巡回展示会通常由零售大使主持,可以是研讨会、戏剧表演,并邀请客人参加。

问题

PPD 是什么意思?

回答

PPD 是邮轮零售中常用的目标衡量指标。它表示每日乘客收入。因此,它基本上就是邮轮的总销售额除以乘客人数再除以天数。

因此,5 天的巡游和 2,000 名乘客的费用为 100,000 美元......

(100000 / 5 / 2,000 = 10 美元/天)

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问题

我要航行到哪里?

回答

约 45% 的游轮位于加勒比海,约 30% 位于欧洲,约 10% 位于美国西海岸和阿拉斯加,约 5% 位于亚洲。每个地区都有自己的优缺点,每个人都有自己最喜欢的船只、行程和在船上体验的区域。您可以阅读最新的 CLIA 行业状况报告了解更多信息。

点击此处阅读

问题

船上商店部门有哪些职位?

回答

我们有一个专门的页面来向您介绍大型游轮上的典型职位。

点击这里了解更多

问题

我如何了解我要销售的产品?

回答

我们可以帮助您!邮轮零售品牌学院将是您获得船上众多顶级品牌培训的理想场所。前 3 个月免费,因此这是让您对船上的精彩产品充满热情的绝佳方式。

点击这里了解更多

问题

我每天工作几个小时?

回答

取决于当天的类型。海上日通常工作时间最长,因为商店开门营业;港口日的工作时间可能较短,具体取决于是否有货物或库存需要完成。船上的工作时间规则受 MLC 管辖。您可以阅读以下链接上的文章了解更多信息

点击这里了解更多

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问题

我能赚多少钱?

回答

您将获得基本工资,然后根据邮轮零售商的不同,您还将获得佣金,通常与销售或其他目标(KPI)挂钩。不同季节、船只、商店的收入可能有很大差异。您应该与您的邮轮零售商交谈以了解更多信息。

问题

邮轮零售的主要公司有哪些?

回答

主要邮轮零售运营商列在我们的“有用链接”页面上

问题

船上的合同期限是多久?

回答

通常在 5 至 8 个月之间,具体取决于游轮路线、季节和您来自哪里。

问题

我应该打包什么?

回答

把七个月所需的所有东西都装进一个行李箱是一项艰巨的任务,尤其是

因为在合同期间,您可能会遇到几种不同的气候条件。以下是

仅作为对您可能需要打包的物品的建议:

  • 黑色工作鞋(舒适)防滑

  • 黑色跑步/步行/网球鞋

  • 头套或帽子

  • 太阳镜和防晒霜

  • 足够的内衣、袜子或连裤袜

  • 洗漱用品(船上或岸上的商店都有售)

  • 闹钟

  • 泳衣和沙滩装

  • 轻便夹克或毛衣

  • 黑色连衣裙(女性团队成员)

  • 全套黑色西装、衬衫和领带(适用于男性团队成员)

  • 休闲服装,适合闲暇时穿着

  • 相机

  • 电压适配器。虽然船上有 110v - 220v 电源,但最好配备国际适配器

请勿携带熨斗、大型音响系统或羽绒被/被子。

问题

我可以在哪里了解船员新闻?

回答

我们有一个网页提供最新邮轮零售新闻的链接。

点击此处访问页面

船员中心网站上还有专门的船员新闻网页,其中的新闻不仅涉及邮轮零售业,还涉及整个邮轮行业。

点击此处访问页面

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